Tu satisfacción es importante para nosotros. Por eso, contamos con una política clara de cambios y devoluciones.
Somos parte de CREACCIONAPERU E.I.R.L – RUC 20616327594 y buscamos la satisfacción en tus compras.
PLAZO
Tienes 48 horas desde la entrega de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.CONDICIONES
- El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
- Debes conservar tu comprobante de compra o número de pedido.
- No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados por mal uso, o sin empaque original.
CAMBIO DE OPINIÓN
No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez que el producto ha sido abierto o usado, salvo defecto de fábrica comprobado.PRODUCTO CON DEFECTO DE FÁBRICA
Si tu producto presenta una falla de fabricación, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Evaluaremos tu caso y gestionaremos el cambio o reembolso según corresponda con nuestro proveedor.CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN
- Escríbenos por WhatsApp al 924-867974 o al correo ventas@creaccionagroup.com
- Indica tu número de pedido y el motivo del cambio/devolución
- Adjunta una foto o video del producto si presenta algún defecto
- Te confirmaremos los siguientes pasos en un plazo máximo de 24 horas
Nota: los costos de envío de devolución pueden ser asumidos por el cliente, salvo en casos de defecto de fábrica comprobado.